AI taleteknologi

AI-baseret taleteknologi gør det muligt for computere at forstå og generere menneskelig tale. Det dækker bl.a. over tale-til-tekst, tekst-til-tale og real-tidsoversættelse. Det kan hjælpe både borgere og medarbejdere med at interagere nemt med systemer.

Taleteknologi kan bruges til diktering af notater, højtlæsning for borgere med synshandicap og oversættelse ved flersprogede henvendelser. Det gør teknologien relevant i fx ældreplejen, skoler og til sagsbehandling.

Tale-til-tekst gør det muligt automatisk at transskribere samtaler, møder eller beskeder, mens tekst-til-tale gør det muligt at få skrevet indhold oplæst med en syntetisk stemme. AI til tolkebistand kan bruges til at understøtte kommunikationen mellem borgere og medarbejdere, når der ikke deles et fælles sprog, fx via apps, automatiske oversættelser eller talegenkendelse.

Teknologien er placeret under ”Afprøv ” i Kommunernes Teknologiradar 2025:

Udfordringer ved brug af teknologien

Lektor Lars Sommer fra DTU understreger, at anvendelsen af AI taleteknologi er betinget af flere tekniske omstændigheder: ”Forståelsen af tale afhænger af kvaliteten af mikrofoner, støj og udtale. Det er vigtigt, at brugerne kan rette fejl og selv vælge, hvordan teknologien anvendes. Derudover skal databeskyttelse og tillid tænkes ind.”

Teknologien er moden og bruges allerede i mange apps og systemer. Den kan let integreres i kommunale løsninger, men skal tilpasses lokal praksis. AI til tolkebistand vurderes dog endnu ikke at kunne erstatte professionel tolkning, men ses indtil videre primært som et supplement. Flere kommuner deltager i pilotprojekter for at afprøve teknologien.