Sagsprocesmønster

Byggesag:  

• Henvendelser modtages alene via Byg og Miljø løsningen
• Henvendelser klassificeres og fordeles automatisk efter type
• Henvendelser journaliseres som ansøgning

Tvangsanbringelsessag: 

• Henvendelser modtages via adskillelige kanaler, eks.
  • skriftlige/mundtlige henvendelser fra borgere eller skolelærere
  • beskeder fra beskedfordeler og MOXagent
• Henvendelser klassificeres og fordeles manuelt
• Henvendelser journaliseres

Byggesag:  

• Sag oprettes og tildeles sagsnummer
• Besked om oprettet byggesag sendes til beskedfordeler

Tvangsanbringelsessag: 

• Ny sag oprettes og tildeles sagsnummer, eller nye oplysninger føres til eksisterende sag

Byggesag:  

• Indsendte oplysninger kontrolleres
• Ansøger kan indsende evt. yderligere oplysninger
• Sagsbehandler laver indstilling, som automatisk dokumenteres

Tvangsanbringelsessag: 

• Oplysninger behandles iht. ICS
• Yderligere oplysninger indhentes (fra sagspart og/eller andre)
• Sagsbehandler laver indstilling, som automatisk dokumenteres

Byggesag:  

• Afgørelse sendes til ansøger
• Besked om afgjort byggesag sendes til beskedfordeler

Tvangsanbringelsessag: 

• Indstilling drøftes
• Sag afgøres
• Relevante parter informeres

Byggesag:  

• ikke relevant

Tvangsanbringelsessag: 

• Besluttede indsatser planlægges

Byggesag:  

• ikke relevant

Tvangsanbringelsessag: 

• Gennemførsel af planlagte indsatser

Byggesag:  

• Sagen opfølges ved deadline eller modtaget færdigmelding

Tvangsanbringelsessag: 

• Løbende og gentagen opfølgning
• Evaluering af effekt
• evt. indstilling til ny vurdering

Byggesag:  

• Sag markeres som afsluttet
• Besked om afsluttet byggesag sendes til beskedfordeler

Tvangsanbringelsessag: 

• Sag markeres som afsluttet

Byggesag:  

• Sag arkiveres iht. regler for sagstype

Tvangsanbringelsessag: 

• Sag arkiveres iht. regler for sagstype

Byggesag:  

• Sag fjernes fra arkivet iht. regler for sagstype

Tvangsanbringelsessag: 

• Sag fjernes fra arkivet iht. regler for sagstype

Ovenstående (simplificerede) eksempel viser at mange af de samme byggeblokke kan anvendes, og at mange tilpasninger kan opnås vha. opsætning, eksempelvis

• modtagelse og afsendelse af beskeder vha. Abonnement
  • avancerede beskeder vha. MOXagenter
• arkivering og sletning via Arkiv og Regel

Andre byggeblokke anvendes ens i begge områder, eksempelvis

• fordeling og adgang til sager via Klassifikation, Rettighed & fuldmagt og Identitet
• journalisering og sikring af dokumentation via Sag og Dokument
• fremfinding af oplysninger fra eks. Person og Virksomhed
• kommunikation med eksterne parter vha. Partskontakt

Andre byggeblokke er relevante for tvangsanbringelse, men ikke byggesag, eksempelvis Tilstand Indsats og IndsatsEffekt, for at vurdere situationen, hvad der skal gøres, og hvilken effekt det har haft.