Servicedesign
Accepterede term: %
Definition
metode til planlægning og organisering af interaktionen mellem udbyder og bruger af en service
Kommentar
Servicedesign omfatter forskellige metoder, blandt andet brugerrejser, fællesstudier og prototyper.
Eksempler
%
Kilde: KL rammearkitekturbegreber
Foretrækker du print og pdf?
Du kan hente en printvenlig version af begrebsordbogen her
EMNER PÅ DENNE SIDE
Kontakt
Konsulent
Rune Reimann Petersen
IT-Arkitektur & Standarder
Telefon: +45 3370 3171
Email: rurp@kl.dk