Fase: Modtag henvendelse
Byggesag:
- Henvendelser modtages alene via Byg og Miljø løsningen
- Henvendelser klassificeres og fordeles automatisk efter type
- Henvendelser journaliseres som ansøgning
Tvangsanbringelsessag:
- Henvendelser modtages via adskillelige kanaler, eks.
- skriftlige/mundtlige henvendelser fra borgere eller skolelærere
- beskeder fra beskedfordeler og MOXagent
- Henvendelser klassificeres og fordeles manuelt
- Henvendelser journaliseres